El marco de los mil verdaderos fans de Kevin Kelly

Me encontré Kevin Kelly’s 1,000 true fans essay recientemente, y pensé que era relevante para lo que intento hacer ahora con la web y el newsletter. A continuación, los puntos destacados:

Para ser un creador exitoso no necesitas millones. No necesitas millones de dólares ni millones de clientes, millones de clientes o millones de fans. \[…\] solo necesitas miles de fans verdaderos.

Mil sigue siendo considerable, pero está dentro del ámbito de lo posible que parezca alcanzable para ti y para mí. Mi pensamiento inmediato fue preguntarme cómo define él el éxito y quién cuenta como un verdadero fan. Kevin explica:

Un verdadero fan se define como un fan que comprará cualquier cosa que produzcas. \[…\] Si tienes aproximadamente mil verdaderos fans como este (también conocidos como superfans), puedes ganarte la vida — si estás contento con ganarte la vida pero no una fortuna.

Necesitas cumplir dos criterios. Primero, tienes que crear lo suficiente cada año para poder ganar, de media, 100 dólares de beneficio por cada verdadero aficionado.

Segundo, debes tener una relación directa con tus fans. Es decir, deben pagarte directamente.

Así que un verdadero fan es cualquiera que esté dispuesto a pagar 100 dólares al año, o menos de 10 dólares mensuales. Sigue pareciendo alcanzable, aunque me pregunto 1) cuál será la tasa de abandono de la base de fans y 2) cuál será la tasa de conversión de fan a fan verdadero. Personalmente, rara vez he pagado 100 dólares o más en un evento puntual como un concierto, ni siquiera para bandas que me encantan. Sin embargo, quizá si me hubieras presentado una cuota mensual de 10 dólares por acceso anticipado a música y un concierto al año, ¿estaría más dispuesto a gastar? [^1]

¡La relación directa es clave! Todo el mundo siempre busca intermedio en el mercado si no participa, y desintermedio si ya participa. Las plataformas o intermediarios son útiles cuando empiezas y necesitas alcance, pero se convierten en un problema cuando te das cuenta de que estás creando más valor para ellos que para ti mismo. Mira la industria de la música, la escritura o los medios, donde ves a más artistas intentando dominar esa relación con los fans para que retengan valor.

El número 1.000 no es absoluto. Su importancia está en su orden de magnitud aproximado — tres órdenes menos de un millón. El número real debe ajustarse para cada persona.

Esto es un punto similar a lo que mencionaba antes. Si te pidiera que nombraras a 1.000 conocidos, conseguirías una buena manera de llegar, si no podrías nombrar a todos. Si te pidiera que nombraras un millón, no creo que consiguieras ni un 10% ahí.

Aunque el apoyo de mil verdaderos fans puede ser suficiente para ganarse la vida, para cada fan verdadero puedes tener dos o tres fans habituales. Piensa en círculos concéntricos con verdaderos fans en el centro y un círculo más amplio de fans habituales a su alrededor.

Los verdaderos fans no solo son la fuente directa de tus ingresos, sino también tu principal fuerza de marketing para los fans comunes.

Tus verdaderos fans pueden defenderte y son básicamente un boca a boca gratis. Es curioso que mencione una proporción de 1 fan verdadero por 3 fans normales. Yo me opondría a esto y creo que hay muchos menos fans reales en comparación con los fans normales. Las tasas de conversión de sitios web no son un proxy exacto, pero their range of 5-10% conversion Me hace pensar que es más probable que consigas 1 fan verdadero por cada 10 fans habituales. Esto implica que necesitarías una audiencia de 10.000.

Todo lo que se hace o se piensa puede interesar al menos a una persona entre un millón — es un listón bajo. Pero si solo una de cada millón de personas estuviera interesada, eso sería potencialmente 7.000 personas en el planeta. Las grandes corporaciones, los intermedios, los productores comerciales, están todos poco preparados y mal preparados para conectar con estos mil verdaderos fans. Eso significa que la larga cola está completamente abierta para ti, el creador.

Como el nicho de interés por definición tiene un tamaño de mercado limitado, estás a salvo de la competencia de organizaciones grandes y mejor financiadas. Mientras siga siendo un nicho, es poco probable que se interesen por el mercado porque no merece la pena su tiempo. ¡Pero para ti sí lo es! 100.000 dólares anuales no es nada para ninguna empresa a gran escala, pero es lo suficientemente agradable para vivir incluso en una ciudad cara. No de forma extravagante, pero sí suficiente para salir adelante.

En lugar de intentar alcanzar los estrechos e improbables picos de éxitos de platino, superventas y estatus de celebridad, puedes aspirar a una conexión directa con mil verdaderos fans. \[…\] Es un destino mucho más sensato al que aspirar. Y tienes muchas más probabilidades de llegar allí.

Aunque me pregunto esto. Creo que la mayoría de las personas con sueños primero sueñan en grande, pero luego tienen éxito con un público de nicho inicial. Me interesaría ver ejemplos de personas o empresas que no lanzaron primero un producto mínimo viable dirigido a un subconjunto antes de intentar expandirse.

[^1] Me pregunto por qué las apps de música occidentales no están haciendo ya algo así. Las chinas están añadiendo poco a poco funciones para que la membresía sea más rentable para los consumidores. Mientras tanto, Spotify me trae… ¿menos anuncios y saltos ilimitados?

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