Points à retenir

Cameo est une entreprise qui a profité de la longue longue queue, réalisant qu’un petit geste d’une célébrité mineure peut faire une grande différence pour un fan.

1. Camée et longue queue

Kevin Kelly, cofondateur du magazine Wired, a inventé l’expression 1,000 true fans Il y a de nombreuses années. Li Jin J’ai récemment poursuivi cette idée avec elle 100 true fans article. Si vous n’avez pas lu ni l’un ni l’autre, l’essentiel est qu’un nombre atteignable de fans fidèles (100 ou 1 000) suffit pour que les créateurs puissent gagner leur vie. Par exemple, quelqu’un qui avait 1 000 fans payant 100 $ par an aurait assez pour s’en sortir dans la plupart des villes ; de même pour un créateur qui avait 100 fans payant 1 000 $ par an. Et obtenir 1 000 fans ne semble pas si farfelu.

Ces deux articles attestent qu’Internet a réduit les coûts pour les créateurs, permettant la découverte et le soutien d’une longue traîne de talents. Nous sommes tous bizarres, et il est désormais plus rapide, moins cher et plus facile de trouver des personnes partageant les mêmes idées qui produisent ce qu’on veut voir. Votre virtuosité à agir comme un chien ne restera plus inconnue ; it might even make you a six figure income ¹.

Reste à voir si la plupart des créateurs dans cette nouvelle économie pourront réellement atteindre cet objectif de 1 000 vrais fans. Nous verrons de nombreuses histoires de réussite d’artistes indépendants, mais je pense que nous ne verrons pas tous ceux qui ont abandonné en chemin. Si vous avez déjà essayé d’augmenter votre nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, vous savez que c’est plus difficile qu’il n’y paraît. De nos jours, N’importe qui peut être une star, mais tout le monde ne sera pas une star.

Je vais monter dans la vague des écrivains qui nomment des frameworks, et appeler cela l’effet longue longue queue, étant la seule préséance pour ce terme is a children’s book. Ce que l’effet de longue traîne dit, c’est que la longue queue est plus longue et plus étrange que ce que les gens attendent, même s’ils s’attendent déjà à l’étrange. Cela implique que si vous voulez choisir un gagnant dans cette nouvelle économie, il vaut mieux choisir une plateforme plutôt qu’un créateur. Bien que les chances de succès pour un créateur individuel soient faibles, les chances de succès pour la plateforme qui regroupe les créateurs sont élevées.

Ainsi, plutôt que de parler des marchés déprimants du jeu d’acteur canin, aujourd’hui je souhaite examiner les plateformes qui les alimentent. En particulier, je souhaite examiner de plus près Cameo, Un marché qui propose des messages vidéo personnalisés de célébrités. Pour le prix abordable de 30 $, vous pouvez obtenir un message vidéo personnalisé de Kirpa Sudick, Kevin Fortenberry, ou trois ( !!) vidéos de Paris le petit cochon ². Les gens les font généralement souhaiter un joyeux anniversaire à la famille et aux amis, à la remise des diplômes ou à une autre fête, to the delight of the recipients.

J’ai d’abord mentionné Cameo about a year ago tout en essayant de culpabiliser les gens pour qu’ils m’achètent un caméo de Jenna Coleman ³, et ils sont un bon exemple de bénéficiaire de la longue traîne. Le marché fonctionne parce que le rendement individuel de ces célébrités est faible, mais le rendement combiné de toutes est élevé. Paris la mini cochonne seule ne rapportera probablement pas assez pour son propriétaire, mais en la combinant avec Fiona l’Hippopotame ou Lola la Paresseuse, vous pourriez réellement avoir une entreprise viable pour la plateforme fournissant le service.

Les marchés réussissent en agrégeant l’offre et la demande, commençons donc par analyser les Cameo.

La demande et l’offre de Cameo montrent l’adéquation produit-marché

Cameo ne semble pas avoir de devise d’entreprise, et ce qu’elle devrait être, c’est « Le vulgaire de l’un est le trésor de l’autre. » Oui, je sais qu’ils ne l’utiliseront jamais officiellement, mais cela vient directement de la longue traîne. Vous ne vous souciez peut-être pas du candidat #23 sur the Asian Bachelor, ⁴ Mais quelqu’un, quelque part, en a un. Beaucoup. Ça leur ferait la journée, et ils sont prêts à payer.

Cette asymétrie dans l’expérience utilisateur explique pourquoi Cameo est dans une si bonne position. Customer delight? Creating minimum viable happiness?” Si vous achetez à tante May un caméo de sa star de cinéma préférée, ce sera tout ce dont elle parlera pendant des années, et peut-être qu’elle arrêtera enfin de vous harceler pour vous marier.

Je suppose que ces caméos sont aussi faciles à filmer pour les célébrités, puisqu’ils n’ont qu’à lire un script et à fixer leur téléphone pendant quelques minutes. Vu la facilité, pas étonnant que tant de gens aient rejoint le groupe. Since the talent also sets the price, cela implique que les célébrités facturent ce qu’elles estiment leur offrir un équilibre entre réservations et facturations. Elles pourraient augmenter leurs tarifs s’ils étaient surbookés, et les baisser sinon. Marché efficace en action ici.

Un rapide coup d’œil au site montre que les prix varient principalement entre 30 $ et 100 $, ce qui ne me surprend pas. Si vous êtes déjà allé à un comic con, les séances photo ou les autographes sont généralement proposés somewhere in that range, ce qui implique qu’il y a une demande avérée à ce niveau de prix. Ce que Cameo a fait, c’est permettre la longue longue queue. Vous pouvez désormais vivre une expérience de remplacement au Comic Con à tout moment et n’importe où. By Grabthar’s hammer, what a savings.

Une incitation supplémentaire pour les célébrités à participer à Cameo est la création d’opportunités de marque pour elles-mêmes. Elles gagnent non seulement de l’argent grâce à la vidéo, mais restent aussi dans la conscience de leurs vrais fans. La plus grande peur de la célébrité est d’être oubliées, et Cameo limite cette inquiétude. Les fans de célébrités sont aussi incités à partager la vidéo, ce qui les rend plus susceptibles de resurgir dans les conversations. Comme le dit Cameo, the talent is getting paid to promote their own content.

L’offre apporte aussi plus d’offran. Quand vous voyez votre collègue star de Bachelorette (qui a été éliminée avant vous) recevoir une réaction virale de la part de ses fans ⁵, tu es probablement un peu jaloux. Quand tu apprendras qu’elle a aussi été payée pour cette vidéo d’une minute, tu t’inscriras probablement toi-même sur la plateforme. Cela ne supprime pas la nécessité pour l’équipe commerciale de Cameo de recruter des célébrités, mais facilite leur travail ⁶.

Mais est-ce suffisant ? Cameo a décollé en travaillant sur la longue queue, et continuera à avoir besoin du soutien de ce groupe pendant longtemps. Cependant, il est logique qu’ils veuillent commencer à cibler aussi de plus grandes stars, en raison des prix plus élevés qui peuvent être facturés et de la publicité plus large. Plutôt que de nuire à la longue traîne des célébrités, cela les aide réellement. Ils peuvent désormais dire qu’ils sont sur la même plateforme que Untel ou Untel, un point de prestige. Les fans de la longue queue les recherchent aussi spécifiquement, donc plus de célébrités ne devraient pas cannibaliser les revenus des autres déjà sur la plateforme.

Peuvent-ils atteindre un point de bascule où davantage de stars se sentent à l’aise de rejoindre ? Je suppose que c’est comme l’inconfort d’AirBnB ou Uber au début, et que l’idée va se normaliser avec le temps. Ils ont déjà recruté des gens comme Elijah Wood (célèbre pour Le Seigneur des Anneaux), Sarah Jessica Parker (célèbre pour Sex and the City) ou Snoop Dogg (célèbre pour fumer de l’herbe) sur la plateforme, donc ce n’est pas si difficile de continuer à s’y développer.

Nous avons établi l’argument en faveur de la demande et de l’offre, en constatant qu’il y a une clarté product market fit. Qu’en est-il de l’économie de la plateforme elle-même ?

Cameo présente un taux d’acceptation élevé, une structure de coûts semi-scalable et un marché adressable important

Pour mieux comprendre l’économie des plateformes, je voudrais examiner trois éléments ⁷:

• Le take rate, ou frais que Cameo facture
• La structure de coûts probable de Cameo
• Taille totale adressable du marché (TAM)

Cameo a un 75/25 revenue split; Cameo prend 25 % de chaque 1 $ réservé. C’est un taux de prise relativement élevé, et d’après une recherche rapide, supérieur à ce que celeb agents get (10%) ou quoi celeb managers get (20%), bien sûr, les services fournis sont différents. Je préférerais qu’ils le fassent lower their take rate, mais cela a toujours été un biais personnel chez moi quand je pense aux marchés.

Un agent ou un talent pourrait-il organiser cela lui-même, et désintermédiairer Cameo ? Potentiellement. Les célébrités auraient pu faire des offres sur leurs comptes Instagram ou Snapchat tout ce temps, mais la plupart ne l’ont pas fait. C’est probablement un mélange de confidentialité, de normes sociales et de tracas. La célébrité ne veut pas divulguer ses coordonnées personnelles, ce qui implique que le shoutout doit se faire sur la plateforme. Cependant, cela signifie que le fil d’actualité de la célébrité sera encombré de vidéos cameo, ce qui n’est probablement pas souhaitable. Devoir configurer tous les paiements et suivre les commandes est aussi agaçant.

Cameo offre-t-il un moyen plus simple de gagner de l’argent sans avoir à se faire de la publicité ? Absolument. Une fois inscrits, les célébrités n’ont pas besoin d’autre chose que de commander et de filmer la vidéo sur leur téléphone portable. Promotion, confidentialité, paiements – toute cette douleur est prise en charge par Cameo.

La structure des coûts de Cameo m’inquiète. Puisque le produit est livré en numérique, ils ont probablement de faibles coûts marginaux, quelques points de pourcentage dans le traitement des paiements, et une quantité inconnue mais faible dans l’infrastructure de données ⁸. C’est super, et ce qui m’intrigue le plus, c’est la base de coûts semi-fixe.

Il y a environ un an ⁹, Cameo claimed to have 120 employees, of which 80 were dealing with talent. Cela fait beaucoup de gens qui font soit des postes de vente, soit de support. Cela montre aussi le problème de servir cette longue traîne – il y en a tout simplement trop. Il faudrait supposer que cette fonction de coût croît plus lentement que le taux de croissance des talents, pour que l’entreprise soit viable. Vous pourriez peut-être externaliser le support client, mais le support talents sera probablement toujours fait en interne.

Yelp et Angi homeservices sont d’autres entreprises qui répondent aussi à la longue traîne – Yelp vendant des publicités aux restaurants, et Angi étant une place de marché pour les entrepreneurs en services à domicile. Si Cameo finit par avoir une structure de coûts similaire, cela signifie que ~50 % de leurs revenus iront dans la vente et le marketing ¹⁰. C’est important, et cela pourrait être la ligne clé qui détermine si Cameo est rentable ou non.

Enfin, quelle est la taille du marché ? La taille du marché est généralement plus de l’art que de la science, surtout quand on commence à faire du modélisme descendant. Si vous avez pris l’intégralité $700bn US entertainment market et a dit que Cameo pouvait en prendre quelques points de base, cela représente déjà un milliard de chiffre d’affaires, mais sur des hypothèses très agressives. Étant donné Cameo’s raised venture funding at a $300mm valuation, Je suppose qu’un investisseur de capital de risque a fait le calcul pour justifier qu’ils atteignent finalement une valorisation de licorne.

Je pense que les calculs ci-dessus supposent une base trop large, alors regardons ce que font les comic cons à la place. Supposément NY Comic Con does $100mm in revenue, donc il semble raisonnable de supposer que Cameo pourrait un jour avoir la même portée qu’une convention d’une seule ville. Cela représente environ 1 % de la population américaine qui paie 30 $ pour un Cameo, ce qui ne me semble pas si fou. Vous recevriez probablement un pourcentage plus faible de la population, mais un montant moyen plus élevé payé.

Que ce genre d’affaires soit récurrent ou plus ponctuel est aussi quelque chose à considérer. Je pense qu’il y a suffisamment d’intérêt pour que des caméos soient commandés

Dans l’ensemble, le taux d’acceptation semble lucratif, la structure des coûts potentiellement préoccupante, et le taux de financement américain raisonnable pour soutenir une valorisation importante pour Cameo.

Apparition pour l’avenir

Si j’étais Cameo, voici quelques choses qui m’inquiéteraient pour l’avenir :

• Compétition imitatrice, issue des réseaux sociaux nouveaux ou existants
• Qualité de caméo
• Expansion au-delà des États-Unis

Comme mentionné précédemment, il semble qu’Insta ou Snap aient manqué cette tendance du marché, souhaitant préserver l’expérience existante du fil utilisateur. Les gens paieront cependant pour encore plus d’interactions avec leurs célébrités, comme le montre virtual gifting in China, streaming de jeux vidéo Twitch, ou OnlyFans aux États-Unis.

Étant donné qu’Insta et Snap proposent tous deux des options e-commerce, il semble possible qu’ils lancent aussi une fonctionnalité de caméo. Vous iriez sur la page d’une célébrité pour demander un caméo, récupéreriez ce caméo en vidéo publique ou privée, et pourriez le partager avec des amis, le tout sur la même plateforme. Puisque les fans fidèles suivent probablement déjà leurs célébrités préférées sur les réseaux sociaux, cela leur apporte moins de friction comparé à aller sur le site de Cameo. Ce que Cameo peut faire ici, c’est rendre l’expérience la plus facile possible pour les célébrités de faire des caméos, et continuer à croître pour offrir le plus de réservations.

Cameo ne souffre pas du problème d’appariement entre l’offre et la demande qui most marketplaces face. Puisque les utilisateurs savent ce qu’ils recherchent, il n’est pas nécessaire de systèmes sophistiqués d’évaluation ou de recommandation pour adapter les talents à la demande. C’est une économie potentielle qui peut être utilisée pour acquérir plus de talents.

Cameo ne semble pas non plus offrir d’options de tri efficaces pour le moment, donc c’est une fonctionnalité potentielle nouvelle. Trier par le plus cher ou le plus demandé pourrait probablement augmenter le total des réservations. La préoccupation est encore une fois de savoir comment le talent va se sentir lorsqu’il pourra voir leur popularité relative. Il y a une raison pour laquelle Masterclass ne publie pas d’informations sur la popularité de leurs classes.

Je ne suis pas sûr que créer un profil utilisateur pour réserver des caméos en vaille la peine. Bien sûr, vous pouvez le lier à Facebook pour faciliter la création d’un compte, mais il semble que créer des comptes invités fonctionnerait aussi. Je suppose qu’il y a un certain avantage à suggérer plus de caméos que l’utilisateur pourrait apprécier, d’après les précédents.

L’expansion internationale semble être une étape évidente, l’Europe étant probablement la géographie la plus naturelle suivante. La difficulté est probablement de mettre en place l’équipe commerciale à cet endroit et d’intégrer les premières célébrités locales. Je ne vois pas de problèmes majeurs de localisation ici, mais je peux me tromper. Contrairement à certains marketplaces qui n’ont que des effets réseau locaux, Cameo semble avoir des effets réseau plus larges, car obtenir une célébrité britannique générera une demande de la part d’un client américain qui regarde des émissions britanniques. Dans une certaine mesure, cela bénéficiera aussi à l’expansion dans les pays non anglophones, car il y aura probablement encore une demande pour des apparitions de célébrités internationales de la part de la population locale. Lotta avengers fans in China.

Réflexions finales en caméo

Si vous avez déjà vu un de ces mèmes de maisons de quarantaine de célébrités, Cameo est le produit qui donne vie à tout cela. Le fan régulier a désormais la possibilité d’acheter du temps à sa célébrité préférée.

Cameo a rencontré un succès initial grâce à la longue longue traîne, réalisant qu’un petit geste d’une célébrité mineure pouvait avoir un impact démesuré sur un individu. Il y a clairement une demande pour le produit, et l’offre freine probablement la croissance du marché pour l’instant. Leur TAM semble important, le taux de prise pourrait être réduit, et la structure des coûts pourrait poser problème. En regardant vers l’avenir, l’expansion internationale semble être une étape évidente, tant qu’ils peuvent conserver la qualité de leur produit et ne pas voir des imitateurs.

2. & 3. La longue longue traîne dans la finance et la vie personnelle

Je fais généralement aussi un article sur la finance et un texte sur le développement personnel. Vu la longueur de la section technique ci-dessus et the GPT-3 article on AI from last week, Je vais faire court la section de ce mois-ci sur les deux.

La longue longue queue est également un phénomène en finance, et l’exemple le plus simple est Robinhood, la startup proposant du trading sans commission. L’opinion est partagée sur le fait que ce soit une bonne chose ou si Robinhood vole les pauvres pour nourrir les riches par le paiement du flux des commandes ¹¹. Quoi qu’il en soit, l’essor de Robinhood et de ses concurrents a permis à un groupe plus récent, plus large et plus étrange de traders de grandir. Et comme auparavant, je choisirais la plateforme pour gagner plutôt qu’un individu isolé.

Et ce que la longue longue traîne implique pour ta vie personnelle, c’est que peu importe ton intérêt, tu es probable que tu trouves un groupe qui t’accueille. Surtout en cette période plus isolée, trouver une petite communauté pour toi te fera te sentir moins seul, que ce soit dans une niche subreddit ou discord chat group. Tu es un flocon de neige unique, comme tout le monde.

Autres

1. The Tesseract: Economics of an Information Space et comment les réseaux définissent le monde numérique
2. “This is a few short stories about things that never change in a world that never stops changing.”
3. Varieties of Motte and Bailey
4. Using algorithms to improve your touch typing
5. J’ai bidouillé avec le chatbot Replika Il y a quelques années, il semble qu’ils aient fait quelques améliorations et ont fait un relancement depuis.

Footnotes

1. J’avais prévenu que ce serait bizarre. Aussi, il semble qu’elle gagne six chiffres par Mois. 1 000 vrais fans d’Only, en effet. Soupir. ↩

2. Non, je n’ai aucune idée de qui sont ces personnes ou ces animaux de compagnie, mais je suppose que certaines personnes les adorent absolument. Paris est un marché méchant. ↩

3. En vain, malheureusement. On peut espérer. Je me contenterais de David Tennant. ↩

4. Ce n’est pas une vraie chose, au cas où certains se poseraient la question ↩

5. Ou est-ce lui ? Je ne me souviens jamais lequel a tous les garçons et lequel a toutes les filles. ↩

6. Cameo a aussi un talent to talent referral system, où les talents obtiennent une part de 5 % (sur la part de Cameo) des réservations pour les nouveaux talents recommandés. ↩

7. Techniquement, TAM ne fait pas partie de l’économie, mais je l’ai regroupé ici pour plus de commodité ↩

8. Je sais que certaines personnes n’aiment pas le traitement du chiffre d’affaires net et diraient que la réduction de 75 % est COGS, mais cela n’a pas vraiment d’importance pour la structure des coûts en dessous de cette limite, qui est plus importante à mon avis. ↩

9. Puis-je simplement dire à quel point je suis agacé quand les articles n’ont pas une date évidente de « publication le » jour ? ↩

10. D’après les dépôts de Yelp here ou les dépôts de l’ANGI here. Je ne me souviens plus s’ils prennent en compte les coûts de support dans la ligne S&M ou en dehors, donc ce chiffre de 50 % pourrait être encore plus élevé. ↩

11. Personnellement, je pense que ces inquiétudes sont infondées, voir Matt Levine ou Patrick McKenzie pour plus de détails ↩

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Les désaccords réfléchis, les preuves supplémentaires et les autres façons de voir le problème sont les bienvenus.

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