Le cadre des mille vrais fans de Kevin Kelly

Je suis tombé sur Kevin Kelly’s 1,000 true fans essay récemment, et j’ai pensé que c’était pertinent pour ce que j’essaie de faire maintenant avec le site web et le newsletter. Points forts ci-dessous :

Pour être un créateur à succès, il n’a pas besoin de millions. Il n’est pas nécessaire de millions de dollars ou de millions de clients, de millions de clients ou de millions de fans. \[…\] il suffit de milliers de vrais fans.

Mille, c’est encore beaucoup, mais c’est dans le domaine du possible que cela semble réalisable pour toi et moi. Ma première pensée a été de savoir comment il définit le succès, et qui compte comme un vrai fan. Kevin précise :

Un vrai fan est défini comme un fan qui achètera tout ce que vous produisez. \[…\] Si vous avez environ un millier de vrais fans comme celui-ci (aussi appelés super fans), vous pouvez gagner votre vie — si vous êtes content de gagner sa vie mais pas d’une fortune.

Vous devez remplir deux critères. Premièrement, vous devez créer suffisamment chaque année pour pouvoir en moyenne gagner 100 $ de profit par vrai fan.

Ensuite, vous devez entretenir une relation directe avec vos fans. C’est-à-dire qu’ils doivent vous payer directement.

Donc un vrai fan est toute personne prête à payer 100 $ par an, ou moins de 10 $ par mois. Cela semble toujours réalisable, même si je me demande 1) quel sera le taux de churn de la base de fans et 2) quel sera le taux de conversion de fan en vrai fan. Personnellement, j’ai rarement payé 100 $ ou plus pour un événement unique comme un concert, même pour des groupes que j’adore. Cependant, peut-être que si vous m’aviez proposé un abonnement mensuel de 10 $ pour un accès anticipé à la musique et un concert par an, je serais en fait plus enclin à dépenser ? [^1]

La relation directe est cependant essentielle ! Tout le monde cherche toujours à être intermédiaire sur le marché s’il n’y participe pas, et à se dégrader s’il est déjà participant. Les plateformes ou intermédiaires sont utiles quand on débute et qu’on a besoin de portée, mais deviennent un problème quand on réalise qu’on crée plus de valeur pour eux que pour soi-même. Regarde l’industrie de la musique, de l’écriture ou des médias, où tu vois plus d’artistes essayer de maîtriser cette relation avec les fans pour qu’ils conservent leur valeur.

Le nombre 1 000 n’est pas absolu. Sa signification se situe dans un ordre de grandeur approximatif — trois ordres de moins qu’un million. Le nombre réel doit être ajusté pour chaque personne.

C’est un point similaire à ce que je disais plus haut. Si je te demandais de nommer 1 000 connaissances, tu aurais un bon chemin, sinon tu pourrais tous les nommer. Si je te demandais de nommer un million, je ne pense pas que tu obtiendrais même 10 % là-bas.

Si le soutien de mille vrais fans peut être suffisant pour vivre, pour chaque vrai fan, vous pouvez avoir deux ou trois fans réguliers. Pensez à des cercles concentriques avec de vrais fans au centre et un cercle plus large de fans réguliers autour d’eux.

Les vrais fans ne sont pas seulement la source directe de vos revenus, mais aussi votre principale force marketing pour les fans ordinaires.

Vos vrais fans peuvent défendre vos intérêts et sont essentiellement du bouche-à-oreille gratuit. C’est intéressant qu’il mentionne un ratio de 1 vrai fan pour 3 fans réguliers. Je contesterais cela, et je pense qu’il y a beaucoup moins de vrais fans que les fans classiques. Les taux de conversion des sites web ne sont pas un proxy exact, mais their range of 5-10% conversion Ça me fait penser qu’il est plus probable qu’on ait un vrai fan sur 10 habitués. Cela implique qu’il faudrait un public de 10 000 personnes.

Tout ce qui est créé, ou pensé, peut intéresser au moins une personne sur un million — c’est un seuil bas. Pourtant, si seulement une personne sur un million était intéressée, cela représente potentiellement 7 000 personnes sur la planète. \[…\] Les grandes entreprises, les intermédiaires, les producteurs commerciaux, sont tous sous-équipés et mal adaptés pour se connecter avec ces milliers de vrais fans. \[…\] Cela signifie que la longue traîne est grande ouverte pour vous, le créateur.

Puisque l’intérêt de niche a par définition une taille de marché limitée, vous êtes à l’abri de la concurrence face à des organisations plus grandes et mieux financées. Tant que cela reste de niche, il est peu probable qu’elles s’intéressent au marché car cela ne vaut pas leur temps. Mais pour vous, c’est le cas ! 100 000 $ par an, ce n’est rien pour une entreprise à grande échelle, mais c’est assez agréable pour vivre même dans une ville chère. Pas de façon extravagante, mais suffisante pour s’en sortir.

Au lieu d’essayer d’atteindre les sommets étroits et improbables des succès platine, des blockbusters et du statut de célébrité, vous pouvez viser une connexion directe avec mille vrais fans. \[…\] C’est un destin bien plus sensé à espérer. Et vous avez beaucoup plus de chances d’y arriver réellement.

Je me pose la question cependant. Je pense que la plupart des gens qui rêvent d’abord grand, puis réussissent avec un public de niche initial. Je serais intéressé de voir des exemples de personnes ou d’entreprises qui n’ont pas d’abord lancé un produit minimum viable ciblant un sous-ensemble avant d’essayer de s’étendre.

[^1] Je me demande pourquoi les applications musicales occidentales ne font pas déjà quelque chose comme ça. Les applications chinoises ajoutent lentement des fonctionnalités pour rendre l’adhésion plus intéressante pour les consommateurs. Pendant ce temps, Spotify me donne… moins d’annonces et de sauts illimités ?

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