인셉션, 놀란, 그리고 노션
Notion이 문자 그대로 모두가 같은 생각을 갖게 하려고 노력하는 것
주요 정보
초기 인터넷 트렌드와 오늘날 인기 있는 것들 사이에는 많은 유사점이 있습니다.
서평
읽었어 How the internet happened 최근 브라이언 맥컬러프가 쓴 책으로, 소비자 인터넷의 역사에 대해 좋은 읽을거리였습니다. 이 책은 Mosaic(최초의 인터넷 브라우저 중 하나)의 기원을 중심으로 시작해 페이스북과 아이폰까지 이어집니다. 인터넷 기업들의 창립 이야기를 한 장씩 읽으면서, 오늘날과 얼마나 비슷한 문제들이 많은지 놀랐습니다.
아래는 제가 전한 핵심 사항과 긴 노트입니다:
- 비용을 줄이고 편리함을 높이면 더 많은 창의성과 자기 표현이 가능해지고, 따라서 안정성이 높아집니다
- 커뮤니티는 인터넷에서 항상 중요했으며; 최근 부활한 것은 놀라운 일이 아닙니다
- 대부분의 회사 설립 이야기는 그저 PR을 위해 만들어낸 이야기일 뿐입니다
소비자 창의성과 통제
인터넷은 누구나 창작할 수 있게 하여 문화적 사고방식을 바꾸는 데 도움을 주었습니다:
반면 웹은 사용자가 콘텐츠를 소비하고 창작할 수 있게 했습니다. 어떤 사용자든. 어디서든. 어떤 종류의 콘텐츠도요.
기업들은 보통 창의성에 반대하며 생태계에 대한 더 높은 통제권을 원합니다. 하지만 사용자에게 자유를 부여함으로써 창출되는 가치가 보통 단점보다 훨씬 큽니다. 그래서 지금 온라인에서 쓰레기가 많아지는 이유입니다 - 큰 힘에는 큰 사치가 따릅니다.
그는 또한 자신과 안드레센이 허세와 쓰레기의 문을 열어버리는 것은 아닌지 걱정했다. “그리고 내가 옳았어! 사람들이 그것을 끔찍하게 남용했어,” \[모자이크 브라우저 공동 제작자\] 비나는 나중에 말했다. “하지만 마크도 맞았다. 화려함과 화려함 덕분에 수천 명이 예쁜 사진과 귀중한 정보를 웹에 올리느라 시간을 낭비했고, 수백만 명이 그것을 이용하고 있다.”
결국 앱 스토어를 위한 싸움은 몇 년 전 아이소즈를 윈도우 사용자에게 개방하는 논쟁의 재현이었다. 이전과 마찬가지로 애플 내부 모두가 원했지만, 잡스는 계속 거절했다.
이것은 책에서 실제로 펼쳐졌고, 데스크톱 브라우징 경험에서, 그리고 이제는 모바일 사용 경험에서도 보았습니다. 사람들은 모든 것을 원하고, 결국 얻을 수 있는 돈이 있기 때문에 결국 얻을 것입니다:
무한한 선택권. 즉각적인 만족. 어떤 기기에서든. 미디어의 디지털 혁신에 관해서는, 거의 무료 콘텐츠나 불법 복제에 관한 것이 아니며, 핵심은 아닙니다. 항상 사람들이 원하는 것을, 원하는 때에, 원하는 방식으로 제공하는 것이 중요합니다.
무작위 사건이나 무작위 인물이 바이럴이 될 수 있다는 생각은 유튜브 덕분에 주류에 자리 잡았습니다
이런 창의성은 자신과 같은 것을 좋아하는 사람들을 만날 때 공동체 의식을 만들어낼 수 있습니다.
공동체와 참여의 중요성
최근 “커뮤니티 매니저” 역할에 대한 관심이 다시 높아지고 있는데, 이는 기업들이 고객을 온라인 포럼과 유사한 플랫폼(Slack, Circle, Discord 등)에서 소통할 사람을 고용하는 경우입니다. 최근 커뮤니티를 구축하는 것이 어떻게
이것은 새로운 것이 아니며, 인터넷 개척자들은 이미 참여의 중요성을 깨달았습니다:
하지만 CompuServe의 주요 특징은 그 역사 내내 거의 모든 관심사와 틈새를 아우르는 수백 개의 중재된 특별 관심사 사이트였습니다
커뮤니티에 집중하고 사용자에게 권한을 부여하며 그들이 자율적으로 기능할 수 있도록 하는 것은 이베이의 성공에 절대적으로 필수적일 것입니다.
eBay는 몇 가지 지침과 규제에 의해 엄격히 제약을 받으면서도 온라인 평판 시스템에 투자한 대체로 익명인 커뮤니티가 실제로 작동할 수 있음을 보여준 최초의 웹사이트 중 하나였습니다
머큐리 센터의 주요 혁신 중 하나는 기자들이 자신의 이야기에 대해 독자들과 소통하도록 권장했다는 점입니다
선발 실패
선행자 이점에 대해 들어본 적이 있고, 책에서는 선발 실패작들도 많이 소개했습니다.
마이크로소프트의 인터넷 익스플로러가 넷스케이프가 70%의 사용자 점유율을 앞섰음에도 불구하고 넷스케이프를 밀어냈습니다:
그들은 전통적인 마이크로소프트의 전략을 따를 것이다: 첫 번째 버전은 훌륭할 필요는 없고; 그저 충분히 좋으면 된다는 것이었다. 이후 버전들은 더 나아질 것이다.
그리고 이제 우리는 크롬이 IE를 대체할 것임을 알고 있습니다. 마찬가지로 페이스북이 마이스페이스를 대체하고, 애플이 블랙베리를 대체할 것입니다.
그 이유는 상황이 빠르게 변하기 때문에 비즈니스 전략을 바꿔야 하기 때문입니다. 만약 당신의 비즈니스 모델이 광고 클릭률을 앞으로 40%대에 ‘보수적으로’ 가정했다면 어떨까요? 지금 클릭률이 <5%라는 점을 고려하면, 상당한 규모의 차이가 있었을 것입니다.
\[첫 배너 광고\]는 클릭률이 약 2-3주 동안 70% 후반에서 80% 초반 사이를 지나갔습니다
더 많은 노출을 얻어야 한다는 필요성은 검색 사이트들의 계산을 바꾸기 시작했습니다 \[…\] 야후는 사용자를 계속 페이지에 머무르게 할 방법을 찾아야 했습니다.
플랫폼이 되는 것을 선호합니다
As we discussed on abstraction, 기업들은 그 아래 계층을 상품화하고자 했습니다:
넷스케이프는 사용자들에게 가장 신뢰받고 가치 있는 기반 플랫폼으로서 혜택을 받았습니다 \[…\] 넷스케이프는 심지어 넷스케이프 자체 소프트웨어와 상호작용할 수 있는 애드온과 플러그인을 다른 이들이 개발하도록 장려하여 넷스케이프 자체가 상상할 수 없는 기능과 기능을 추가하도록 장려했습니다.
안드리센은 넷스케이프가 윈도우를 “완전히 디버깅되지 않은 평범한 장치 드라이버들의 집합체”로 만들 것이라고 말했다.
그리고 보통 그것은 누군가를 쓸모없게 만드는 것을 포함합니다:
베조스는 오프라인 소매업체들을 자신이 선택한 전장, 즉 웹으로 유인할 것이다.
기술주를 보유하는 것이 유행이었고, 사람들은 무형의 귀중품을 이유로 이를 정당화했습니다
아래 내용은 새롭지 않습니다; 다른 섹터나 ‘핫’ 회사 이름을 넣어도 같은 교훈을 얻을 수 있습니다 - shipping routes, railroads, japanese stocks.
항상 멋진 회사가 있을 거예요.
기술주로 보유하지 않은 펀드 매니저들은 수익률이 동료 투자자들, 심지어 시장 지수들보다 뒤처지는 것을 경험했습니다
나중에 야후가 왜 경쟁사 검색 회사인 엑시트보다 더 높은 주식 시장 가치를 누렸는지 묻자, 한 주식 분석가는 이렇게 답했습니다. “야후는 멋져요! 기술 회사가 아니에요. 브랜드이고, 문화의 상징이에요.”
성운전 기술
성은 핵심 기술의 동인이었고, 오늘날에도 여전히 중요한 요소입니다. 페이스북, 스냅챗, 틱톡 - 모두 성의 촉진자로 시작되었고, 지금도 다양한 정도로 그렇습니다:
AOL의 인기와 성장은 섹시한 채팅에 의해 주도되었다고 말하는 것이 안전합니다. 정말 많고 많은 섹시한 채팅.
아래 인용문은 2006년에 한 말이지만, 2021년에 스냅챗/인스타그램/OnlyFans의 창작자라고 생각해도 이해할 만합니다:
건국 사실과 허구
이 책은 또한 기술 기업들의 PR 창립 이야기 일부를 해소합니다:
잘 알려진 전설에 따르면, 제프 베조스와 그의 아내 맥켄지는 어디로 가야 할지 몰라 서쪽으로 향했고, 제프는 운전 중에 노트북으로 사업 계획을 작성하고 휴대폰으로 엔젤 투자자들에게 전화를 걸었다고 합니다. 하지만 사실 베조스는 이미 캘리포니아로 날아가 소프트웨어 엔지니어링 인재를 모집한 상태였습니다. 여러 증언에 따르면, 그는 아마도 전국을 횡단하는 자동차 여행의 목적지가 시애틀일 것임을 알고 있었을 것입니다.
많은 사람들이 이베이의 창립 신화를 잘 알고 있습니다: 피에르 오미디야르가 그의 약혼자가 페즈 디스펜서 컬렉션을 확장하기 위해 사이트를 만들었다는 이야기입니다. 하지만 많은 회사 창립 이야기와 마찬가지로, 페즈 이야기도 허구입니다. 페즈 이야기는 메리 루 송이 이베이가 수집품 현상에서 차지한 역할을 취재하려는 관심을 끌기 위해 만들어졌습니다.
나중에 대중적인 이미지를 키웠음에도 불구하고, 냅스터는 처음부터 비즈니스로 구상되었습니다 \[…\] 이러한 경향은 부분적으로 냅스터가 태어난 시기의 결과였습니다; 1998년부터 1999년까지, 냅스터가 개발되던 시기는 닥터콤 열풍의 절정기였습니다. 하지만 그것은 또한 냅스터 아이디어의 탁월함이 관련된 모든 이들에게 즉시 명백했기 때문입니다
넷플릭스 탄생의 공식 이야기는 CEO 리드 헤이스팅스가 아폴로 13호를 제때 반납하지 않아 40달러의 연체료를 받았다는 것이다. 그는 자사 고객을 그렇게 냉담하게 대하지 않는 DVD 대여 회사를 설립했다. 하지만 이베이의 페즈 디스펜서처럼, 이 연체료가 유레카 같은 순간은 단지 소급 고안된 PR 친화적인 기원 이야기일 뿐이다. 넷플릭스는 사실 헤이스팅스의 이전 회사 중 한 곳에서 직원이었던 마크 랜돌프의 아이디어였다
관련 글
카메오의 긴 창작자와 플랫폼 꼬리
한 사람의 쓰레기는 다른 사람의 보물이다
거북이들이 계속 가득해
왜 대부분의 기업들, 심지어 기술 분야에서도 혁신에 서툴러야 하는가