서평: 살아야 할 알고리즘
현실에서 의사결정을 개선하기 위해 알고리즘을 어떻게 적용할 수 있을까요?
저는 프로젝트 전에 사전 분석(pre-motems)을 하는 것을 선호하는데, 이는 문제를 미리 예방하는 데 도움이 되기 때문입니다. 게리 클라인, 폴 손킨, 폴 존슨이 흔한 실수와 이를 더 잘 수행하는 방법에 대해 논의합니다. this paper
프리모템은 단순히 계획의 잠재적 결함을 식별하는 방법입니다. 이 방법은 팀이 계획이 실패했다고 상상하고 그 추정 이유를 파악하는 방식으로 작동합니다 > 실패. 사전 사면은 문제 발견을 가능하게 하고 팀원 간의 솔직함을 장려합니다.
사전 검거의 장점은 무엇인가요?
사전 분석의 주요 이점은 계획이나 투자 논제가 실행되기 전에 내재된 약점을 파악하는 데 있습니다. 사전 분석은 보통 팀의 다른 구성원, 특히 팀 리더에게 발생하지 않았거나 발견되지 않은 잠재적 문제를 드러냅니다
부차적인 이점은 사전 사망이 과신을 줄인다는 점입니다
셋째, 사검은 솔직함의 문화를 조성하는데, 이것이 보통 가장 중요한 이점입니다.
모두가 아무도 실제로 그렇게 믿지 않더라도 일이 계획대로 흘러갈 것이라고 가정하는 것을 좋아합니다. 사전 모팅은 특히 ‘하위 직급’ 팀원이 꺼릴 수 있는 문제들을 발견하는 훌륭한 방법입니다. 기여의 장벽을 낮추면, 팀원들은 자신의 의견이 경청받고 무시당하지 않을 것이라고 느낍니다.
존슨, 손킨, 클라인은 사전 사망을 효과적으로 만드는 다섯 가지 조건에 대해 논의합니다:
문제 재구성. 사전 분석의 목표는 그룹이 계획이나 아이디어와 관련된 약점, 잘못된 가정 또는 숨겨진 위험을 식별할 수 있도록 하는 것입니다. 연구에 따르면 어떤 일이 일어난 이유를 찾는 것이 발생할 수 있는 여러 시나리오를 만드는 것보다 더 쉽다는 것을 보여줍니다
인지적으로 다양한 군중 또는 집단. 그룹의 전문성과 경험이 넓을수록 계획 실패의 원인이 더 다양하게 제시됩니다.
심리적 안전. 사전 모템에서 최대한의 효과를 얻으려면, 진행자는 ‘정상적인’ 집단 역학에서 존재하는 사회적 압력을 제거하거나 줄이는 환경을 조성해야 하며, 이를 ‘심리적 안전’ 조성이라고 합니다.
그룹 “평등”. 각 팀원의 “평등한” 참여가 매우 중요합니다
긴박감. 사전 검진은 빠른 속도를 따라야 하며, 이는 종종 지나친 집단 토론과 피상적 분석에서 비롯되는 마비를 피해야 합니다
이들 모두의 공통된 주제는 다양한 관점이 들리도록 하는 것입니다. 대부분의 근무 문화는 사람들이 자신의 의견을 말하고 목소리를 내도록 장려하며, 저는 여전히 개인이 경력에서 성공하는 데 가장 바람직한 방법이라고 믿습니다. 하지만 공격적인 성격에 더 많은 비중을 두는 문화는 중요한 지식을 제공할 수 있는 수동적인 성격을 소홀히 하는 결과를 낳습니다. 여러 사람이 서로 말을 가로막으며 자신의 지위를 증명하려 하는 프로젝트 회의에 얼마나 자주 참석했나요? 진짜 전문가는 말하는 것이 어색해하는 경우가 많나요?
또한 흔히 발생하는 실수들에 대해서도 논의합니다:
실수 1: 그룹에게 “무엇이 잘못될 수 있을까?”라고 묻는 것. \[…\] 사전 사망의 본질은 계획이 끔찍하게 잘못되었다는 것을 단호하게 주장하는 것입니다. 실패했습니다. 결코 모호하지 않습니다. 재구성은 그룹의 사고방식을 바꾸는 데 매우 중요합니다.
실수 2: 느리고 지나치게 사색적인 속도를 허용하는 것, \[…\] 그룹 구성원들이 생각나는 모든 것을 몇 분만 적도록 허용하면 더 큰 즉흥적 반응을 유도합니다
실수 3: 자원봉사자 요청. 자원봉사자를 요청하면 모두가 가만히 참여하지 말아도 된다는 느낌을 주고, 가장 목소리가 큰 그룹원들이 토론을 주도하게 됩니다. 그런 분위기는 과정이 효과적으로 진행되기에 이상적이지 않습니다. 대신 모두가 참여하고 자신의 아이디어를 공유해야 합니다.
실수 4: 그룹 참가자 중 한 명이 절차를 시작하게 한 것. \[…\] 사전 사면은 정직함과 정직함을 요구하며, 팀 리더가 분위기를 조성하는 것부터 시작한다.
실수 5: 팀원들이 목록에서 두 개 이상의 항목을 발표하게 하거나, 다음 그룹원으로 넘어가기 전에 토론을 주도하는 것
저는 전에 첫 번째 실수를 한 적이 있어서, 이번 실수가 사전 사후 과정을 다시 검토하는 데 좋은 상기였습니다. 나머지 실수들은 그룹 내 모든 구성원의 민주적 참여를 늘리려는 의도가 있는 것 같으며, 이는 위에서 논의한 주제와 일치합니다.
저는 프리모템과 시나리오 플래닝을 좋아하는데, 이는 기대치를 맞추고 모든 참여자의 동의를 얻는 데 도움이 되기 때문입니다. 모든 주요 프로젝트 계획에 포함되어야 한다고 생각합니다. 다음에 진행할 때는 위의 팁들을 꼭 기억하겠습니다.
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