Resenha de Livro: Algoritmos para se Viver
Como podemos aplicar algoritmos para melhorar a tomada de decisão na vida real?
Sou fã de realizar pré-autópsias antes dos projetos, pois ajudam a prevenir problemas. Gary Klein, Paul Sonkin e Paul Johnson discutem erros comuns e como conduzi-los melhor em this paper
Um premortem é simplesmente um método para identificar possíveis falhas em um plano. Funciona fazendo a equipe imaginar que o plano falhou e identificar as razões para sua suposição > fracasso. Um pré-mortem permite encontrar problemas e incentiva a franqueza entre os membros da equipe.
Quais são os benefícios de um premortem?
O principal benefício de um pré-mortem é identificar fraquezas inerentes em um plano ou tese de investimento antes que ele seja implementado. Os pre-mortem geralmente revelam problemas potenciais que não ocorreram (ou não foram identificados) para outros membros da equipe, especialmente para o líder da equipe
Um benefício secundário é que a premortem reduz a confiança excessiva
Terceiro, a premortem promove uma cultura de franqueza, que geralmente é seu benefício mais importante.
Todo mundo gosta de assumir que as coisas vão acontecer exatamente como planejado, mesmo sem ninguém realmente acreditar que vão acontecer. Os pré-mortes são uma ótima maneira de descobrir problemas antes inesperados, especialmente questões que um membro da equipe “de menor patente” pode hesitar em levantar. Ao reduzir a barreira para contribuir, os membros da equipe sentem que suas opiniões serão ouvidas e não ignoradas.
Johnson, Sonkin e Klein discutem cinco condições que tornam as mortes preliminares eficazes:
Reformulação do problema. O objetivo do pré-mortem é permitir que o grupo identifique fraquezas, suposições ruins ou riscos ocultos associados a um plano ou ideia. Pesquisas mostram que é mais fácil encontrar razões para algo ter acontecido do que desenvolver diferentes cenários para coisas que podem acontecer
Um grupo ou grupo cognitivamente diverso. Quanto maior a expertise e experiência do grupo, maior será a gama de causas sugeridas para o fracasso do plano.
Segurança psicológica. Para aproveitar ao máximo um pré-mortem, o facilitador precisa criar um ambiente que elimine ou reduza as pressões sociais presentes na dinâmica de grupo “normal”, o que é chamado de criação de “segurança psicológica”.
Igualdade de grupo. É fundamental ter uma participação “igual” de cada membro da equipe
Senso de urgência. É fundamental que a pré-morte siga um ritmo acelerado para evitar paralisia, que muitas vezes surge de discussões em grupo e análises superficiais em excesso
Um tema comum nesses casos é garantir que o ponto de vista diverso e fora do comum seja ouvido. A maioria das culturas de trabalho incentiva as pessoas a se manifestarem e expressarem sua opinião, e ainda acredito que essa é a melhor forma para cada indivíduo progredir em suas carreiras. No entanto, essa cultura que dá mais peso a personalidades mais agressivas também resulta no abandono de personalidades mais passivas que poderiam contribuir com conhecimento crítico. Quantas vezes você já participou de uma reunião de projeto onde várias pessoas falam umas ao mesmo tempo tentando provar seu status enquanto o verdadeiro especialista se sente desconfortável para se manifestar?
Eles também discutem erros comuns:
Erro 1: Perguntar ao grupo: “O que pode dar errado?”. \[…\] A essência do pré-mortem é a afirmação firme no início de que o plano deu terrivelmente errado. Ele falhou. Sem ambiguidades. A reformulação é fundamental para mudar a mentalidade do grupo.
Erro 2: Permitir um ritmo lento e excessivamente contemplativo \[…\] Permitir que os membros do grupo tenham apenas alguns minutos para anotar tudo o que vem à mente força a maior espontaneidade da resposta
Erro 3: Pedir voluntários. Pedir voluntários indica a todos que podem ficar de lado e não participar, e muitas vezes permite que os membros mais vocais do grupo dominem a discussão. Esse ambiente não é ideal para que o processo seja eficaz. Em vez disso, todos devem participar e compartilhar suas ideias.
Erro 4: Fazer com que um dos participantes do grupo inicie o processo. \[…\] O pré-mortem exige honestidade e franqueza, começando com o líder da equipe definindo o tom.
Erro 5: Deixar os membros da equipe apresentarem mais de um item da lista ou dominar a discussão antes de passar para o próximo membro do grupo
Já cometi o erro 1 antes, então isso foi um bom lembrete para eu revisar o processo de pré-mortem. O restante dos erros parece ter a intenção de aumentar a participação democrática entre todos os membros do grupo, o que está alinhado com o tema que acabamos de discutir acima.
Adoro pré-mortes e planejamento de cenários, pois ajudam a alinhar expectativas e a conseguir o apoio de todos os envolvidos. Acho que eles deveriam fazer parte de todo plano de projeto importante. Na próxima vez que eu os conduzir, vou levar as dicas acima em mente.
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