数据分析行业格局
市场概况、风险与竞争格局
我最近参加了工作跟随 Bilyana Freye 在职业跟影市场 Hoppin以下是我对这段经历的初步看法。
坦白说：我公司作为职业成长学习预算的一部分支付了这项活动 1
每当人们在找新工作时，一个常见的建议是先做功课。目前人们通过实习或向目前从事该职位的人咨询，来做一些调研。实习需要更多时间投入，且并不总是可行，而与现有员工交流，远不如在实习中亲身体验获得丰富信息。这正是霍平试图填补的空白。
Hoppin是一个职业跟诊市场，试图将有意跟随某人一天的人与愿意接待另一人一天的人联系起来。理想情况下，双方都能从中受益。跟随者获得真实的“一天生活”体验，让他们对角色有了更清晰的认识，而主持人则获得对角色的新视角，甚至可能迎来新员工。我能理解为什么有人会感兴趣，现在找到如何将这件事发展成生意，是Hoppin必须解决的关键问题。
我会先描述预订流程，然后分享我的个人体验，最后分享对公司的感想和反馈。总结是，我觉得这是一次很棒的体验，值得一试，当然前提是下面会提到的注意事项。
预订流程
网站有搜索功能，让你浏览你感兴趣领域的体验。下面的例子是我在搜索“marketplace”的最后。看看那只柯基就知道了。
选择了你感兴趣的体验后，你会看到该人和该经历的画像。在这个例子中 2你可以在下方看到职位、任期、地点等简要信息，下面还有更多细节。
点击预订后，你可以从房东在设置账户时提供的预填列表中选择兴趣。
然后你选择适合自己的日期：
之后你可以自由回答自己的意图。顺便说一句——也许可以和“选择兴趣”部分结合起来？看起来目的类似
下一步是填写你的联系方式和你想链接的其他社交媒体资料。这里你会看到，为了方便，他们会提取我之前在个人资料中填写过的信息。
Hoppin正试图转向B2B，所以才有了下一步的优惠券申请。几周前我刚预订时还没有优惠券。我猜应用优惠券会带你进入一个和我接下来描述的流程稍有不同的流程;大概直接进入确认页面？
最后一步是付款详情。我这里把数字涂黑了，因为他们还在制定价格。我个人更愿意在体验页面上直接看到价格，但也能理解为什么价格会在这里出现
预订后会收到确认邮件，理应还有收据 3.之后，他们会在当周发提醒邮件，当天也会发邮件提示，鼓励你分享你的经历。
除此之外，我还收到了我的东道主（创始人Bilyana）发来的邮件，里面有我的计划。我觉得这有助于缓解我对预期的担忧 4.我也觉得她明显安排了符合我兴趣的体验，这点很棒。Hoppin团队提到他们打算让主持人先联系，因为主持人会拿报酬;团队打算以后让主持人更明显地了解这一点。
工作跟岗经历
第二天早上我在一家咖啡馆见了比利亚娜，进行了自我介绍。我们聊了彼此的背景 5 她简要介绍了公司，并指出紧接着的投资者会议可能会让她更详细地介绍。
霍平目前正在筹资，所以我们随后与一位潜在投资者见面。投资者介绍了他们的背景，听了提案，并提出了以下问题：
- 公司战略与长期愿景
- 融资轮次与条款
- 当前燃烧速率与团队规模
- 当前指标
- 计划中的合作伙伴关系
- 供需问题以及哪些是门槛因素
- 管理雇主挖角问题
- 宿主与阴影者的交叉
- 典型的影子实习日是如何安排的
我觉得这些都是我作为投资者也会感兴趣的深思熟虑的问题。
在那次投资者会议后，我们与Bilyana的联合创始人会合 Luuk Derksen 与他们合作的加速器会面。Hoppin团队主要想获得关于融资和投资者关系处理的建议。我特别关注一个话题——投资者更新的频率。根据我在公开市场投资领域的经验，公司停止定期更新或拉取数据通常是坏信号。当事情变糟时你会停止谈论，但这正是你最需要谈论的时候。很多时候，如果私募投资者早知道公司存在问题，他们本可以帮忙，但只有在公司崩溃时才被纳入。 Carta has a sensible investor update format. 对于正在阅读这篇文章的创始人，请继续更新你的投资者动态。
我们请了午饭（Hoppin付费），然后与一家创意代理机构会面，讨论Hoppin如何从代理机构的服务中受益。代理商讨论了他们能做些什么来帮助定位、商业设计和数字品牌建设。我们还讨论了市场信息、公司身份以及成交时遇到的问题。会议以双方就后续事项达成一致结束。我个人认为在这个阶段与代理机构合作可能为时过早，但显然会尊重创始人的判断来管理他们的业务。
随后我与他们的业务发展主管会面， Addi 只是暂时。她向我介绍了她的销售漏斗，解释了她如何利用自己的工具进行潜在客户开发和跟进潜在客户。Addi 描述了她提升互动率的策略，一个简单的例子是她会根据个人定制文案，因为初创公司和企业的目标不同。Addi 还参加多场工作之外的活动，见 Hoppin 并向他推介。
随后我们与一位现任投资者进行了一次回访电话，内容包括：
- 里程碑
- 面临的问题
- 筹款
- 投资者在帮助方面更有专业知识
- 公司需要具备的条件才能筹集下一轮融资
- 公司规模化的潜在方法
基于我在公开市场方面的经验和对私营流程的了解，我觉得这次会议相当标准。Hoppin团队坦诚分享了他们的胜负，并获得了如何应对接下来几周的良好建议 6.
我们原本计划在市中心与一位记者开一次会，但那次被推迟了，所以我最终有了一些空闲时间。我们通过和Bilyana进行了问答环节，然后和Luuk一起走览了产品。在产品环节中，我们讨论了：
- 他们如何构建平台
- 面临的技术问题
- 客户期望以及现在的更高
- 重大优先事项
- 长期战略
我本来也应该做一个小任务，但因为上面两场会议比预期花的时间长，不得不取消了。我听说正常的期望是让跟随者做一些事情以增加参与度。Hoppin团队里还有一位全职成员（Abi？），我遗憾的是没能花太多时间和他相处，但这也在意料之中。毕竟我是在跟随一个特定的人，而不是整个团队。
我们以计划中的总结结束，但由于我发表的评论，总结时间超过了原定结束时间。这一天对大家来说都很漫长且忙碌。感谢Hoppin团队坚持更久，体验了跟随！
感想
- 战略
- 招聘人员常被建议，尽可能多地与在该岗位上或曾经担任该职位的人交流 7.工作跟诊更进一步，能让你更深入了解你感兴趣的岗位。我觉得这很好，也许可以安排更长时间的跟诊期，比如每月和同一个人一起？
- Hoppin创立了B2C，并正转型为B2B，定位自己为“工作界的ABNB”。好处包括更大的合同、更高的留任率和品牌建设。缺点包括更长的销售周期、激励对齐困难以及集中风险。和所有转型一样，这也将是困难的。不过，他们希望通过某种SaaS产品来实现经常性收入是合理的。
- 看起来他们仍在努力适应产品市场，尤其是在激励对齐方面（见下文）
- 他们也在考虑替代方案 8 对于那些目前为了乐趣而跟随完全不同工作的人，这似乎是跟随者使用该平台的主要原因
- 短期目标是实现匹配、排班和反馈的完全自动化
- 长期愿景是成为一个学习和发展的平台。工作跟随可以是平台上众多产品中的一个。员工可以有自己的个性化学习和发展计划。这听起来很有趣。我对人力资源领域了解不多，但这个领域似乎很零散，这也意味着这也可能是个挑战。
- 这个规模能扩大到多大？我不知道，这种体验看起来很新鲜，可能正在创造他们自己的市场。这很令人兴奋
- 激励对齐
- 我个人喜欢那些各方激励措施大致一致的企业，我能看到潜在的问题。说服雇主这项服务的好处可能比较难，因为员工可能会用这个机会去找其他工作。如果团队能证明员工满意度的投资回报率或类似情况，可能会帮助他们的销售流程
- 换句话说，我认为团队仍在摸索如何简洁地传达他们的价值，以便让所有利益相关者都能满意
- 如果主持人和跟随者都能互相学习，而不是单方面，体验可能会更好。比如，如果主持人是有经验的人，接待一位高中生，那就没那么有用了
- 平台上的顶级房东有没有额外的激励？我猜顶级房东会获得大部分预订，可以想象他们很快就会感到疲惫。
- 跟岗者的意图是获得与日常工作完全不同的经验，还是想获得可以带回工作岗位的补充经验？
- 定价
- 鉴于他们的转型，Hoppin仍在制定定价。目前的想法是根据体验实现更标准化的定价，因为这样更容易上线业务账户。
- 就我个人而言，我觉得价格偏高，个人不会预订。我这么做是因为可以报销，想试试这个产品
- 录取率看起来也挺高，但我猜他们也会改进
- 定价的一个棘手问题是，他们需要定价得足够高，既能让主持人觉得值得，又不能高到让影子迷却步。
- 市场流动性
- 大多数市场供应有限，我猜Hoppin也是这样。如果他们能获得足够数量和多样化的主机，我相信服务需求也会足够 9
- 我很好奇最受欢迎的人主持的频率如何，这种状态有多可持续，他们的留存曲线如何
- 他们的B2B合作可以释放更多供应，就像我公司所做的那样
- 利用其他投资者框架进行评估
- 基于 Bill Gurley’s framework
- 新体验与现状——没错
- 经济优势与现状——不是吗？
- 技术创造价值的机会——是的，在聚合中
- 高碎片化——我觉得是的
- 供应商签约的阻力——这并不容易，但Hoppin说他们正在让它更符合企业的模板化
- 市场机会的规模——我不清楚
- 扩大市场——看起来是这样
- 频率——看起来很低
- 付款流程——不行？
- 网络效应。是的，但是局部的
- 基于 Josh Breinlinger’s framework
- 反复使用——其实不完全是？
- 不规则使用——是的
- 标准化工作 - 否
- 几乎不需要信任——不是吗？
- 非一夫一妻制关系——是的
- 基于 Bill Gurley’s framework
- 资金
- 出于显而易见的原因，我不打算透露细节。不过公司还处于早期阶段，正在寻求更多资金，所以如果有专门负责B2B销售的投资机构投资者，或许值得联系他们。
更细致的反馈
- 当我最初在预订过程中，我停在付款页面，因为我需要内部批准这笔费用。我收到了一封跟进邮件，提示我确认预订，这点还不错。不过，那个链接不允许我回去编辑我输入的其他字段，比如检查日期
- 预订完成后，唯一的选择就是关闭窗口，而且我没有被引导回我的预订、个人资料或主页。这可能是一个引导跟随者成为房东的途径，或者链接到描述体验的文章
- 感觉主持人和跟随者的报名流程比我希望的要长，但这只是个人经验。
- 我第一次登录并创建了个人资料，但回到网站时找不到链接。它似乎只允许人们重新注册。
Hoppin团队告诉我他们知道上述问题。
结论
我很喜欢和市场公司同事共度一天的经历，而且我个人感兴趣的活动也让体验更加丰富。我觉得对零售消费者来说价格偏高，但对于B2B人力资源资源来说，这很合理。如果Hoppin能实现这一转型，扩大市场的供应端，两年后他们将会很值得关注。
Footnotes
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